Política de reembolso
Políticas de devolución Don Cepillo.
- Don Cepillo está comprometido con la salud bucodental de sus clientes, por lo cual entiende equivocaciones por parte del cliente al solicitar sus productos, los cuales se pueden resolver siempre y cuando los productos estén sellados y el cliente cubra los gastos de envío del cambio.
- De solicitar un reembolso por la totalidad de lo pagado, cumpliendo con todos los puntos necesarios, este tiene un plazo de 3 días hábiles y será devuelvo por el mismo medio de pago que generó la venta.
- No se aceptarán equivocaciones de dirección o datos incompletos de entrega, de ser así el cliente es responsable de que no llegue.
- Don Cepillo cambiará cualquier producto siempre y cuando este se conserve sellado e intacto, el cliente deberá cancelar el valor del envío si desea cambiar su producto, por la razón que sea.
- Por estándares de bioseguridad No se devolverán productos abiertos ni usados.
- Si por alguna razón no estás conforme con tus productos y están sellados , nos puedes devolver los productos y devolveremos el 100% del valor de estos (no incluye valores de envió ni transporte).
- Don Cepillo te quiere feliz, es por eso que después de tener alguna mala experiencia nos comprometemos con esforzarnos el doble para que estés feliz con nuestros productos.
- Si el cliente desea devolución de su dinero, pero su pedido se encuentra en manos de la empresa de transporte, se le devolverá la totalidad de su dinero siempre y cuando la empresa haya entregado el paquete al cliente o lo haya devuelto a Don Cepillo. Si el paquete no se encuentra en manos del cliente ni tampoco de Don Cepillo Store (sino más bien de la empresa transportista) se deberá esperar a que el paquete llegue a destino o sea devuelto al emisor. Bajo ningún criterio se aceptarán devoluciones si el paquete se encuentra en tránsito y/o en posesión de las empresas de transporte.